ISIS çağrı merkezi yönetim yazılımımız şu ihtiyaçları karşılar:

• Çağrı kaydı alınması
• Eskalasyon
• Çağrı önceliklendirme
• Otomatik süreç tetikleme
• Kalite değerlendirme
• Raporlama
• Performans, yoklama/vardiya takibi