Çağrı Merkezi Yönetim Yazılımı

  • Çağrı kaydı alınması
  • Eskalasyon
  • Çağrı önceliklendirme
  • Otomatik süreç tetikleme
  • Kalite değerlendirme
  • Raporlama
  • Performans, yoklama/vardiya takibi
Yorumla